教育培训机构退费法律问题

您在面临教育培训机构拒绝退费并考虑提起诉讼时，需要准备充分的证据来支持您的主张。根据《民法典》第五百七十七条，您需要证明该机构未履行合同义务或履行不符合约定。这通常包括：报名合同、缴费凭证、课程表、机构未履行或未完全履行合同的证明（如未上的课程记录）、以及因机构违约给您带来的损失证明。准备好这些证据，将有助于法院判断机构的违约责任，并支持您的退费及赔偿请求。
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除了诉讼途径，您还可以尝试以下非诉讼方式解决退费问题：1、向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求其协助调解；2、如果合同中有仲裁条款，可以申请仲裁解决争议；3、寻求第三方调解机构的帮助，如人民调解委员会，进行和解协商。这些途径可能更加高效、低成本，适合希望避免诉讼程序的消费者。
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从法律角度看，教育培训机构在以下情况下必须退费：1、机构未按照合同约定提供服务，如课程取消、教师资质不符等；2、机构存在欺诈行为，如虚假宣传、误导性承诺；3、因机构原因导致学生无法继续学习，如校区关闭、资质被吊销。在这些情况下，学生有权要求机构退还已支付的费用，并可依据《民法典》相关规定，要求机构承担违约责任。